İnternetten tüketici hakem heyetlerine başvuru nasıl yapılır?

Güncelleme: 05.08.2019 14:24

Tüketicilerin her türlü işleminde yaşadığı sorunu gidermek için görevlendirilen tüketici hakem heyetlerine başvurular kolaylaşıyor. İnternetten tüketici hakem heyetlerine başvuru nasıl yapılır?

Tüketicilerin her türlü işleminde yaşadığı sorunu gidermek için görevlendirilen tüketici hakem heyetlerine başvurular kolaylaşıyor. İnternetten tüketici hakem heyetlerine başvuru nasıl yapılır?

Tüketici hakem heyetleri bugüne kadar tüketicilerin kurumlarla yaşadığı anlaşmazlıklarda düğümün çözüldüğü önemli bir nokta oldu. İşin mahkemeye gitmesine gerek kalmadan çözüme yanaşmayan kurumlar karşısında tüketicilerin hakkını gözetmeye çalışan kuruma ulaşmak artık çok daha kolay bir hale geliyor.
Daha önce şahsen, avukatlar aracılığı ile veya posta yoluyla yapılabilen başvurular artık kolaylıkla elektronik ortamdan da yapılabilecek. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın “Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe girmiş oldu.

Nasıl Yapılır?

Tüketicilerin e-Devlet şifreleri ile giriş yaptıktan sonra ilgili ekrandan başvurularını gönderebilmesi olanaklı hale geldi. Kullanıcılar “Tüketici Şikâyeti Uygulaması”na gidip “Tüketici Şikâyeti Başvuruları” adımından başvurularını gerçekleştirebiliyor. E-devlet üzerinden giriş yaptığınız giriş yaptığınız için kişisel bilgileriniz zaten otomatik olarak doldurulmuş olarak geliyor. Size sadece şikayetinizi detaylı bir şekilde açıklamak kalıyor. 

Tüketici hakları nedir?

Tüketici hakları iade işlemi nasıl olur?

Tüketici haklarının korunması (6502 Sayılı kanun) nedir?

Esmaül Hüsna'dan El Vedud zikrinin manası ve faziletleri

Meryem suresİ, Meryem suresinin okunuşu ve anlamı

Esmaül Hüsna'dan El Bais zikri manası ve faziletleri

Vakıa suresi, Vakıa suresinin okunuşu ve anlamı nasıldır?
Fetih suresi, Fetih suresinin okunuşu ve anlamı

Nas suresi oku...

Felak suresi oku...

Ayetel Kürsi, Ayetel Kürsi'nin okunuşu ve anlamı