Küçük ve orta ölçekli işletmeler, COVID-19'un ortasında zorluklarla karşılaşmaya devam ederken, Facebook dahil platformlar, insanların bu şirketleri desteklemek, bilgi sahibi olmak ve bağlantıda kalmak için yeni yollar bulmalarına yardımcı olmadaki kilit rollerini kabul ediyor. Küçük işletmelerin neredeyse yarısının (% 45) önümüzdeki üç ay içinde geri dönmeyebileceğini fark eden Facebook, kısa süre önce Destek Küçük İşletme Merkezi'ni oluşturdu. Kullanıcıların hikayelerine sorunsuz bir şekilde entegre edebilecekleri bir Küçük İşletme Destek etiketini çıkardı ve #SupportSmallBusiness hashtag'ini tanıttı.
Sanal alışverişte güven şart!
Artık insanların yüzde 71’i, nerede alışveriş yapacaklarına karar verirken güvenliğin anahtar olduğunu söylüyor. Bu duygu sınırları aşıyor ve küresel olarak alışveriş yapanların yalnızca yarısının (% 50) fiziksel mağazalara dönmeye istekli olduğunu bildiriyor. Buna ek olarak, dünya çapında ankete katılanların yüzde 40'ı salgın sonrası çevrimiçi alışveriş alışkanlıklarını sürdürmeyi planlıyor.
Pandemi, çevrimiçi yerel bağlantı hissini ifade eden insanlarda artışa neden olmaya devam ediyor. İnsanlar, en sevdikleri yerel işletmelerin kapılarını tekrar ne zaman açabileceklerinden hâlâ emin değilken, Facebook, Şubat-Mayıs 2020 döneminde yerel işletmeler için yapılan aramaların yüzde 23 arttığını ve Facebook'taki yerel grupların büyüdüğünü gördü.
Dünyadaki insanların yarısı (% 50), bir işletmeyle mesajlaşabilmenin daha büyük bir bağlantı duygusu uyandırdığını söylüyor. Ayrıca, tatil alışverişi yapanların yüzde 40'ı mesaj gönderebilecekleri bir işletmeden alışveriş yapmayı düşündüklerini söylüyor. Bunlar, ileriye bakarken görmeyi bekleyebileceğimiz kalıcı değişikliklerden sadece birkaçı…
Birkaç ay önce Facebook, KOBİ'leri desteklemek için 100 milyon dolarlık bir hibe programını duyurdu. Kısa bir süre sonra, çevrimiçi satış yapmalarına yardımcı olmak için Facebook Mağazalarını tanıttı. Sosyal medya devi, düz ve basitçe 'Ücretli Çevrimiçi Etkinlikler' olarak adlandırılan sınıflardan ve çevrimiçi etkinliklerden para kazanmak için yeni bir ürün sunarak KOBİ’lere destek oldu.
Facebook App Başkanı Fidji Simo , "Sosyal mesafe koyma zorunlulukları hâla yürürlükte olduğundan, birçok işletme ve içerik oluşturucu, etkinliklerini ve hizmetlerini mevcut müşterilerle bağlantı kurmak ve yenilerine ulaşmak için çevrimiçi hale getiriyor," dedi. İnsanlar fiziksel olarak bir araya gelemediklerinde canlı videolara ve etkileşimli deneyimlere daha çok güveniyorlar. Ülkenin çoğu, müzik mekânları, etkinlik alanları ve halka açık toplantılar için diğer mekânların kapanmasıyla boğuşurken, uygulama, alternatif gelir seçeneklerine ihtiyaç duyan KOBİ'ler ve diğer pazarlamacılar için önemli bir boşluğu doldurmaya çalışıyor.
Facebook, en azından önümüzdeki yıl ücretli çevrimiçi etkinlikler için herhangi bir ücret toplamayacağına söz verdi. Ayrıca, platformun Facebook Pay'i sunduğu ülkelerde ve Android'de tamamlanan işlemler, KOBİ'ler ve içerik oluşturucular, ücretli çevrimiçi etkinliklerden elde ettikleri gelirlerin% 100'ünü elinde tutacak. Google, Android cihazlar için ücretlerden feragat etmeyi kabul etti.
Ücretli etkinliklerin kullanıma sunulmasının uzun vadeli, uygulanabilir bir iş çözümüne dönüşüp dönüşmeyeceği belli değil, ancak şu anda, birçok işletmenin pandeminin bir sonucu olarak darbe almaya devam ettiği bir süre boyunca rahatlama sağlayacak.
